Фідбек і відгуки

Публікація відповіді на вашій сторінці відгуків

Кожна локація може мати одну публічну сторінку відгуків. Туди нічого не потрапляє без двох речей: відвідувач поставив галочку згоди на публікацію у формі, а ви потім схвалили цю відповідь у вхідних.

Перевірено 20 серпня 2026 р.

Кроки

1. Відкрийте Відгуки → Налаштування й увімкніть публічну сторінку відгуків для локації. Вона отримує адресу, якою можна ділитися і яку можна друкувати.
2. Залиште галочку публікації у формі. Це інша згода, ніж на звернення, і без неї відповідь не опублікувати ніколи — API відмовить прямо.
3. Відкрийте Відгуки → Вхідні й публікуйте або відхиляйте те, що чекає. Обидва напрямки лишаються відкритими: опублікований відгук можна зняти, а відхилений — повернути.
4. Роздавайте сторінку так, як роздаєте будь-яку адресу: на картці, у підвалі чека, у підписі листа.
5. Перегляньте період зберігання в налаштуваннях, якщо плануєте публікувати старі відповіді. Після нього самі відповіді та контакти видаляються, а відповідь стає анонімною.

Як перевірити результат

Відповідьте на власну форму з галочкою публікації, опублікуйте відповідь із вхідних і відкрийте сторінку за адресою /r/…. Ваші слова будуть там під іменем, яке ви вказали, або як анонімні, якщо не вказали.

Що зазвичай іде не так

• Спроба опублікувати відповідь, автор якої на це не погоджувався. Обійти це не можна, і так задумано.
• Очікувати, що сторінка фільтрує за оцінкою. Ви обираєте, які відповіді публікувати, але посилання на відгук у формі показується всім, хоч би що вони поставили.
• Вважати імпортований відгук з Google і приватну відповідь одним і тим самим. Імпортовані відгуки лишаються чітко окремо від фідбеку, зібраного тут.