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Feedback y reseñas
Preguntar al cliente en el punto de contacto y qué pasa después con la respuesta.
Artículos
Lanza tu primera campaña de feedback
Del módulo de Reseñas vacío a un código en el ticket que llena tu bandeja.
Qué ocurre cuando alguien puntúa bajo
A dónde va una respuesta descontenta, quién se entera y qué puede llevar el aviso.
Publicar una respuesta en tu página de reseñas
La página pública, el consentimiento que hace falta antes de que algo llegue y la moderación intermedia.
Otras áreas
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¿Sigue atorado?
Envíe la plataforma, los pasos, el resultado esperado y el error exacto. Un mensaje completo se responde antes que cinco cortos.
Nunca envíe una contraseña, un token de acceso, un secreto de API ni contenido privado de un QR: ni en el mensaje, ni en una captura, ni en un log adjunto.