Hướng dẫn
Mã QR cho sự kiện: từ đăng ký đến chăm sóc sau sự kiện
Mã QR sự kiện hoạt động hiệu quả nhất khi nó trả lời ngay một câu hỏi: tôi nên làm gì tiếp theo?
Lập kế hoạch hành trình của người tham dự trước
Bắt đầu từ thời điểm khách cần thông tin hoặc phải hoàn thành một hành động. Ở lối vào có thể là nơi nhận phòng.
Đừng ép một mã phải giải thích mọi phần của sự kiện. Hình vuông được in có thể giữ nguyên vị trí trong khi đích đến động thay đổi theo sự kiện.
- Trước: thông tin đăng ký, thanh toán hoặc đặt vé
- Đến nơi: hướng dẫn đăng ký hoặc mẫu đơn dành cho người tham dự
- Trong: lịch trình, bản đồ, menu, Wi-Fi hoặc tài liệu loa
- Sau: slide, ghi âm, phản hồi hoặc sự kiện tiếp theo
Sử dụng mã QR để đăng ký mà không cần phát minh ra hệ thống thứ hai
Dán mã QR đăng ký lên áp phích, thư mời, trang đối tác và biển hiệu địa điểm.
Nếu đăng ký bao gồm thanh toán, kiểm tra danh tính, giới hạn dung lượng hoặc xuất vé, thì những quy tắc đó sẽ thuộc về nền tảng đăng ký. Đặt nó ở nơi mọi người có thể dừng lại mà không chặn lối vào và lặp lại nó trước đầu hàng để khách có thể chuẩn bị.
- Ghi tên sự kiện, ngày tháng, địa điểm bên cạnh mã
- Cho biết đăng ký là miễn phí hay trả phí
- Hiển thị thời hạn hoặc giới hạn năng lực
- Kiểm tra email xác nhận và liên kết lịch
- Thêm một URL viết ngắn làm dự phòng
Giúp check-in tại cổng nhanh chóng và rõ ràng
QR đăng ký có thể mở biểu mẫu người tham dự, trang vé hoặc hướng dẫn về quầy nhân viên.
Mã QR công khai không chứng minh được rằng một người sở hữu vé.
- Đặt hướng dẫn chuẩn bị trước hàng đợi
- Sử dụng mã lớn ở độ cao quét thoải mái
- Tách biệt người tham dự, diễn giả và nhân viên khi cần thiết
- Giữ nhân viên dự phòng hoặc in sẵn cho kết nối yếu
- Không bao giờ sử dụng biểu mẫu công khai làm bằng chứng nhập học có trả phí
Cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích trong sự kiện
Khi mọi người đã vào trong, họ thường cần những câu trả lời nhỏ một cách nhanh chóng. Lịch trình, bản đồ phòng hoặc trang phiên phải mở trực tiếp mà không cần đi vòng qua trang chủ hoặc đăng nhập khác trừ khi nội dung thực sự yêu cầu.
Sử dụng mã vị trí riêng biệt cho lối vào, sân khấu, bàn và khán đài đối tác khi bạn muốn hiểu khu vực nào đã thực hiện quét. Họ vẫn có thể dẫn đến cùng một trang.
- Lịch live và đổi phòng
- Bản đồ địa điểm và thông tin tiếp cận
- Thực đơn, Wi-Fi và thông tin chi tiết về địa điểm
- Slide của diễn giả và tài liệu phiên họp
- Ưu đãi dành cho đối tác hoặc giới thiệu sản phẩm
Viết lý do quét và đặt mã vào đúng vị trí
Một câu “Quét tôi” trần trụi khiến khách đoán. Thay vào đó hãy viết kết quả: “Mở lịch trình hôm nay”, “Đăng ký tại đây” hoặc “Nhận các slide”. Thêm ước tính thời gian trung thực khi hành động là một biểu mẫu.
Để lại đủ không gian trống xung quanh mã và tránh ánh sáng chói, nếp gấp, bề mặt cong và màn hình chuyển động. In mẫu thật và kiểm tra khoảng cách, ánh sáng và góc độ mà khách thực sự sẽ sử dụng.
- Cổng vào: đăng ký hoặc nhận phòng
- Huy hiệu: chương trình làm việc cá nhân hoặc chia sẻ liên hệ
- Giai đoạn: tài nguyên phiên hoặc câu hỏi trực tiếp
- Bảng: thực đơn, bình chọn hoặc khảo sát ngắn
- Thoát: tài liệu, phản hồi hoặc đăng ký sự kiện tiếp theo
Thay đổi điểm đến khi sự kiện diễn ra
Mã QR động có thể dẫn đến việc đăng ký trước sự kiện, lịch trình trực tiếp trong ngày và các bản ghi hoặc phản hồi sau đó. Chỉ cập nhật đích đến sau khi kiểm tra trang mới trên điện thoại.
Không chuyển mã khi khách đang tích cực sử dụng tác vụ cũ mà không chuyển đổi. Nếu quá trình đăng ký kết thúc vào buổi trưa, trang mới sẽ giải thích rằng quá trình đăng ký đã kết thúc và hướng mọi người đến hành động liên quan tiếp theo.
- Trước khi khai trương: thông tin đăng ký và chuyến đi
- Ngày sự kiện: check-in, lịch trình và sơ đồ địa điểm
- Giữa các buổi: cập nhật phòng hoặc tài liệu
- Sau khi kết thúc: slide, ghi âm và phản hồi
Đo hiệu quả từng vị trí mà không nhầm lượt quét với số người
Cung cấp mã QR riêng cho các vị trí quan trọng để lối vào, sân khấu, huy hiệu và lưu lượng đối tác vẫn có thể phân biệt được.
Quá trình quét là một sự kiện chứ không phải là người tham dự duy nhất đã được xác minh.
- Đặt tên từng mã theo sự kiện, khu vực và mục đích
- Loại trừ các bài kiểm tra của nhân viên trước khi đọc kết quả
- So sánh các bản quét với hành động đã hoàn thành
- Sử dụng cùng một phạm vi ngày trên các hệ thống
- Không báo cáo các lần quét là người tham dự duy nhất
Chuẩn bị cho tình trạng internet yếu, quyền riêng tư và những thay đổi vào phút cuối
Đến địa điểm bằng điện thoại thật trước khi khai trương. Kiểm tra dữ liệu di động, Wi-Fi của khách, ánh sáng và lộ trình từ bảng hiệu đến trang cuối cùng. Giữ các hướng dẫn quan trọng ở dạng văn bản thuần túy khi kết nối có thể không thành công.
Chỉ thu thập dữ liệu cá nhân mà sự kiện cần, giải thích lý do yêu cầu và giữ riêng sự đồng ý tiếp thị. Chỉ định một người thực hiện các thay đổi đích đến để chỉnh sửa khẩn cấp không đưa khách đến một trang chưa được kiểm tra.
- URL ngắn và dự phòng có nhân viên
- Trang di động đã được thử nghiệm trên nhiều thiết bị
- Thông báo quyền riêng tư rõ ràng và sự đồng ý riêng biệt
- Một chủ sở hữu để thay đổi điểm đến khẩn cấp
- Kiểm tra quét lần cuối trên mọi định dạng in
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Sự kiện nên sử dụng mã QR tĩnh hay động?
Sử dụng mã tĩnh khi URL cuối cùng sẽ không bao giờ thay đổi và việc theo dõi là không cần thiết. Sử dụng mã động khi đăng ký, lên lịch hoặc đích đến tiếp theo có thể thay đổi hoặc khi bạn cần phân tích quét cấp vị trí.
Một mã QR có thể hoạt động trước, trong và sau sự kiện không?
Vâng. Mã động có thể thay đổi điểm đến theo từng giai đoạn. Thực hiện rõ ràng mọi chuyển đổi và kiểm tra trang di động mới trước khi chuyển đổi lưu lượng truy cập trực tiếp.
Mã QR có thay thế vé sự kiện hoặc hệ thống đăng ký không?
Không. Nó có thể mở hệ thống đó, nhưng việc tham gia an toàn vẫn phụ thuộc vào việc xác thực vé, tài khoản hoặc hồ sơ người tham dự trong nền tảng sự kiện.
Điều gì sẽ xảy ra nếu Internet di động tại địa điểm không ổn định?
Kiểm tra tại chỗ, cung cấp Wi-Fi cho khách khi có thể, in URL dự phòng ngắn và giữ các hướng dẫn quan trọng hoặc giải pháp thay thế có nhân viên sẵn sàng ngoại tuyến.
BƯỚC TIẾP THEO