QR कोड स्कैन नहीं हो रहा? लक्षण से कारण खोजिए

पहले तीनों खराबियाँ अलग कीजिए

कुछ भी छूने से पहले दो सवाल पूछिए। क्या यह कोड कभी चला — किसी के लिए भी? और क्या फ़ोन कुछ प्रतिक्रिया देता है — लिंक की झलक, कोई गलत पृष्ठ — या कुछ होता ही नहीं?

कभी नहीं चला, कोई प्रतिक्रिया नहीं: पैटर्न पढ़ा ही नहीं जा सकता। यह छपाई या कलाकृति की खराबी है और अगला खंड उसी पर है।

पहले चलता था, अब कुछ नहीं या त्रुटि पृष्ठ: पैटर्न ठीक है, गंतव्य चला गया। तीसरे खंड पर जाइए।

तुरंत स्कैन होता है पर गलत चीज़ खोलता है: न कोड टूटा है न गंतव्य; टूटा है लिंक। यह चौथा खंड है।

यह कभी पढ़ने योग्य था ही नहीं

कैमरा पैटर्न को डेटा में नहीं बदल पा रहा। ये रहे कारण, मोटे तौर पर उसी क्रम में जिस क्रम में ये असली दोषी निकलते हैं।

• दूरी के हिसाब से बहुत छोटा। तीन मीटर से पढ़े जाने वाले कोड को लगभग तीस सेंटीमीटर चाहिए; तीस सेंटीमीटर से पढ़े जाने वाले को लगभग तीन। मॉड्यूल प्रति लगभग आधे मिलीमीटर से नीचे फ़ोन कैमरे विफल होने लगते हैं।
• कंट्रास्ट कम। हल्के पर गहरा, और दोनों में असली फ़र्क़ के साथ। सफ़ेद पर हल्का धूसर, या गहरे पृष्ठभूमि पर ब्रांड रंग — डिज़ाइन से जन्मी सबसे आम विफलता यही है।
• शांत क्षेत्र गायब है। विनिर्देश हर ओर चार खाली मॉड्यूल माँगता है; किनारे तक आता पाठ, कोई रेखा या पृष्ठभूमि की तस्वीर वह सीमा मिटा देती है जिसे स्कैनर ढूँढ़ता है।
• उल्टा। गहरे पर हल्के मॉड्यूल कुछ फ़ोन पढ़ते हैं और कुछ नहीं — इसे शैली नहीं, खराबी मानिए।
• खींचा या बड़ा किया हुआ। फुलाए गए छोटे PNG के मॉड्यूल किनारे नरम होते हैं, और यह उसी कारण विफल होता है जिस कारण बहुत छोटी छपाई। वेक्टर से छापिए।
• लोगो बहुत अधिक ढक रहा है, या इसकी भरपाई के लिए त्रुटि सुधार का स्तर नहीं बढ़ाया गया।
• सतह विरोध कर रही है: मुड़ी बोतल, पन्नी, कपड़ा, या ऐसी लैमिनेशन जो छत की रोशनी सीधे लेंस में लौटा दे।

आपके यहाँ स्कैन होता है, ग्राहक के यहाँ नहीं

यह मामला अलग खंड का हक़दार है क्योंकि कोड आमतौर पर ठीक होता है। फ़र्क़ फ़ोन में है, रोशनी में या दूरी में — और आप उन्हीं सबसे अच्छी परिस्थितियों में परख रहे हैं जो इस कोड को कभी मिलेंगी।

पुराने कैमरे कम सुलझाते हैं; खरोंच वाला या चिकना लेंस और भी कम। अँधेरा हॉल आपसे दूरी छीन लेता है, और कोण भी: मेज़ पर सपाट पड़ा कोड, जिसे कोई ऊपर खड़ा होकर पढ़ता है, तिरछा ही पढ़ा जाता है।

एक सॉफ़्टवेयर फ़र्क़ भी है। दोनों प्लेटफ़ॉर्म का अपना कैमरा QR कोड पढ़ता है, पर हमेशा उतनी सहनशीलता से नहीं जितनी समर्पित स्कैनर ऐप की होती है, और पुराने फ़ोन को वह ऐप चाहिए हो सकता है। यदि कोड आपके नए फ़ोन पर चलता है और तीन साल पुराने पर नहीं, तो कोड बहुत कसा हुआ है, फ़ोन बहुत पुराना नहीं — बड़ा छापिए।

चलता था, फिर बंद हो गया

पैटर्न बदला नहीं — बदल भी नहीं सकता। उसके पीछे कुछ बदला है।

• गंतव्य हट गया या मिटा दिया गया: साइट फिर से व्यवस्थित हुई, साझा फ़ाइल की अवधि खत्म हुई, अभियान का पृष्ठ अभियान के साथ ही उतर गया।
• रीडायरेक्ट बंद कर दिया गया। डायनामिक कोड उस सेवा पर निर्भर है जो स्कैन आगे भेजती है; समाप्त खाता, बंद खाता या मुफ़्त योजना की सीमा सारी छपी प्रतियाँ एक साथ रोक देती है।
• यह ट्रायल था। कई मुफ़्त जनरेटर ट्रायल रीडायरेक्ट देते हैं जो एक-दो हफ़्ते बाद रुककर अपग्रेड पृष्ठ दिखाने लगता है।
• डोमेन नवीनीकृत नहीं हुआ, या प्रमाणपत्र समाप्त हो गया — फ़ोन खोलने के बजाय चेतावनी देगा या मना कर देगा।
• गंतव्य अब लॉगिन माँगता है। आपके यहाँ अब भी चलता है क्योंकि आपका ब्राउज़र लॉग-इन है।

स्कैन होता है, पर खोलता गलत चीज़ है

कोड ठीक वही कर रहा है जिसके लिए बनाया गया; गलत वही है जिसके लिए बनाया गया। खोलने से पहले फ़ोन की झलक में दिख रहा पता पढ़िए — अकेले इसी से ऐसे अधिकतर मामले पहचान में आ जाते हैं।

सबसे आम कारण है गलत सामग्री पर छपा गलत कोड: दो अभियान, दो शाखाएँ, प्रेस में बदल गई एक फ़ाइल। झलक की तुलना उससे कीजिए जिसे आप कोड करना चाहते थे।

उसके बाद: पुराना कैश जो पृष्ठ का पिछला संस्करण दिखाता है; ऐसा लिंक जो ब्राउज़र के बजाय ऐप खोलता है क्योंकि गंतव्य डीप लिंक है; या http पता जो https तक जाते-जाते किसी अप्रत्याशित जगह मोड़ देता है।

यदि डायनामिक कोड पिछला गंतव्य खोलता है, तो बदलाव सहेजा जा चुका है पर रीडायरेक्ट अभी उस डिवाइस तक नहीं पहुँचा, या फ़ोन ने उसे कैश कर लिया है। मोबाइल डेटा पर निजी विंडो में परखिए।

पाँच मिनट का निदान

इसी क्रम में, क्योंकि हर कदम सबसे कम मेहनत में सबसे ज़्यादा कारण बाहर कर देता है।

• छपे टुकड़े को स्कैन कीजिए और झलक में दिख रहा पता बिना खोले पढ़िए। पता गलत हो तो दोष कलाकृति या लिंक का है, कोड का नहीं।
• उस पते को मोबाइल डेटा पर निजी विंडो में हाथ से खोलिए। वहाँ भी विफल हो तो दोष गंतव्य का है।
• दूसरा फ़ोन आज़माइए, बेहतर हो कि पुराना, और तीसरा भी यदि दूसरा पहले से असहमत हो।
• छपे टुकड़े को तेज़, एकसमान रोशनी में ले जाइए। यदि अचानक स्कैन हो जाए तो दोष आकार या कंट्रास्ट का है, कोड का नहीं।
• कोड और उसके चारों ओर की खाली जगह नापिए और पढ़ने की दूरी से तुलना कीजिए।
• मूल डिजिटल फ़ाइल को स्क्रीन से स्कैन कीजिए। फ़ाइल स्कैन हो और छपाई न हो, तो खराबी उत्पादन में जन्मी।
• तभी कोड दोबारा बनाइए — और यदि वह स्थैतिक है तो याद रखिए कि दोबारा बनाने से अलग पैटर्न मिलेगा, इसलिए जो छप चुका है उसे इससे कोई लाभ नहीं।