Mã QR không quét được? Tìm nguyên nhân theo triệu chứng

Trước hết hãy tách ba hỏng hóc

Hãy hỏi hai câu trước khi chạm vào bất cứ thứ gì. Mã này đã từng chạy chưa, với bất kỳ ai? Và điện thoại có phản ứng gì không — hiện xem trước liên kết, mở sai trang — hay chẳng có gì xảy ra?

Chưa từng chạy, không phản ứng: hoa văn không đọc được. Đó là hỏng hóc in ấn hoặc thiết kế, và phần tiếp theo nói về nó.

Trước chạy, giờ không gì hoặc ra trang lỗi: hoa văn vẫn ổn, đích đến đã mất. Hãy nhảy tới phần thứ ba.

Quét ra ngay nhưng mở thứ sai: cả mã lẫn đích đến đều không hỏng; thứ hỏng là liên kết. Đó là phần thứ tư.

Nó chưa bao giờ đọc được

Camera không chuyển được hoa văn thành dữ liệu. Đây là các nguyên nhân, đại khái theo tần suất chúng hóa ra là thủ phạm.

• Quá nhỏ so với khoảng cách. Mã đọc từ ba mét muốn khoảng ba mươi xentimét; đọc từ ba mươi xentimét thì khoảng ba. Dưới chừng nửa milimét mỗi mô-đun, camera điện thoại bắt đầu thất bại.
• Tương phản không đủ. Tối trên nền sáng, và phải khác nhau thật sự. Xám nhạt trên nền trắng, hoặc màu thương hiệu trên nền tối, là hỏng hóc do thiết kế phổ biến nhất.
• Vùng yên tĩnh đã mất. Đặc tả muốn bốn mô-đun trống ở mỗi cạnh; chữ, một đường kẻ hay ảnh nền chạy sát mép sẽ xóa mất ranh giới mà máy quét tìm kiếm.
• Đảo màu. Mô-đun sáng trên nền tối đọc được ở máy này và không ở máy khác — hãy coi đó là hỏng, không phải phong cách.
• Bị kéo giãn hoặc phóng to. Một tệp PNG nhỏ bị thổi lên có cạnh mô-đun nhòe, và hỏng vì đúng lý do khiến bản in quá nhỏ hỏng. Hãy in từ tệp vector.
• Logo che quá nhiều, hoặc mức sửa lỗi không được nâng lên để bù lại.
• Bề mặt chống lại bạn: chai cong, màng nhôm, vải, hay lớp cán bóng hắt ánh đèn trần thẳng vào ống kính.

Bạn quét được, khách thì không

Trường hợp này xứng đáng có phần riêng vì mã thường vẫn tốt. Khác biệt nằm ở điện thoại, ánh sáng hoặc khoảng cách — còn bạn thì đang thử trong điều kiện tốt nhất mà mã đó từng gặp.

Camera đời cũ phân giải kém hơn; ống kính xước hoặc dính mỡ còn kém hơn nữa. Phòng tối lấy đi khoảng cách của bạn, và góc nhìn cũng vậy: một mã nằm phẳng trên bàn, được đọc bởi người đứng phía trên, là đang bị đọc chéo.

Còn có khác biệt phần mềm. Camera mặc định trên cả hai nền tảng đều đọc mã QR, nhưng không phải lúc nào cũng bao dung như một ứng dụng quét chuyên dụng, và máy cũ có thể cần đến nó. Nếu mã chạy trên điện thoại mới của bạn mà hỏng trên máy ba năm tuổi, đó là mã quá sát ngưỡng chứ không phải máy quá cũ — hãy in to hơn.

Nó từng chạy rồi ngừng

Hoa văn không đổi — nó không thể đổi. Thứ sau lưng nó thì có.

• Đích đến bị dời hoặc bị xóa: trang web được sắp xếp lại, liên kết chia sẻ tệp hết hạn, trang chiến dịch bị gỡ cùng chiến dịch.
• Chuyển hướng bị tắt. Mã động phụ thuộc vào một dịch vụ đưa lượt quét đi tiếp; tài khoản hết hạn, tài khoản bị đóng, hay giới hạn gói miễn phí sẽ chặn mọi bản in cùng lúc.
• Đó là bản dùng thử. Nhiều trình tạo miễn phí cấp một chuyển hướng dùng thử, sau một hai tuần thì dừng và hiện trang mời nâng cấp.
• Tên miền không được gia hạn, hoặc chứng chỉ hết hạn — điện thoại sẽ cảnh báo hoặc từ chối thay vì mở.
• Đích đến giờ đòi đăng nhập. Với bạn nó vẫn chạy vì trình duyệt của bạn đang đăng nhập.

Quét được nhưng mở nhầm thứ

Mã đang làm đúng thứ nó được tạo ra để làm; sai là ở chỗ nó được tạo ra để làm gì. Hãy đọc địa chỉ mà điện thoại hiện trong phần xem trước trước khi mở — chỉ riêng điều đó đã nhận diện phần lớn các trường hợp này.

Nguyên nhân phổ biến nhất là in nhầm mã lên nhầm vật liệu: hai chiến dịch, hai chi nhánh, một tệp bị lẫn ở nhà in. Hãy đối chiếu phần xem trước với thứ bạn định mã hóa.

Sau đó là: bộ nhớ đệm cũ hiển thị phiên bản trước của trang; một liên kết mở ứng dụng thay vì trình duyệt vì đích đến là liên kết sâu; hoặc địa chỉ http trên đường tới https lại chuyển hướng đến chỗ không ngờ.

Nếu mã động mở đích đến cũ, thay đổi đã được lưu nhưng chuyển hướng chưa tới thiết bị đó, hoặc điện thoại đã lưu đệm. Hãy thử trong cửa sổ riêng tư bằng dữ liệu di động.

Chẩn đoán năm phút

Theo thứ tự này, vì mỗi bước loại được nhiều nguyên nhân nhất với công sức ít nhất.

• Quét bản in và đọc địa chỉ ở phần xem trước mà không mở. Nếu địa chỉ sai, lỗi nằm ở thiết kế hoặc liên kết, không phải ở mã.
• Mở địa chỉ đó bằng tay trong cửa sổ riêng tư với dữ liệu di động. Nếu ở đó cũng hỏng, lỗi nằm ở đích đến.
• Thử điện thoại thứ hai, tốt nhất là máy cũ hơn, và thứ ba nếu máy thứ hai mâu thuẫn với máy đầu.
• Mang bản in ra chỗ ánh sáng mạnh và đều. Nếu bỗng dưng quét được, lỗi nằm ở kích thước hoặc tương phản, không phải ở mã.
• Đo mã và khoảng trống quanh nó, rồi so với khoảng cách thực tế người ta đọc.
• Quét tệp gốc trên màn hình. Nếu tệp quét được mà bản in thì không, hỏng hóc sinh ra ở khâu sản xuất.
• Chỉ đến lúc đó mới tạo lại mã — và nếu là mã tĩnh, hãy nhớ rằng tạo lại sẽ cho hoa văn khác, nên thứ đã in không được lợi gì.