Přejít na obsah

Návod

Jak změřit náplň kódu QR

Zpětnovazební trychtýř ukazuje, kde se fyzická rychlost stává kompletní odezvou. Mosaqo odděluje skenování, hostované názory, zpětné vazby, příspěvky a externí recenze, protože každá událost odpovídá na jinou otázku. Čtení pouze největšího počtu skrývá, zda je problém viditelnost umístění, relevance stránky, forma úsilí nebo pracovní postup odezvy.

Zacházejte s trychtýřem jako s událostmi, ne s jedinečnými lidmi.

Funnel počítá skutečné dopravní události po bot a testovací provoz jsou vyloučeny podle pravidel produktu. Jedna osoba může skenovat více než jednou, znovu otevřít stránku nebo opustit a vrátit, takže celková událost by neměla být znovu označen jako jedinečný počet zákazníků.

Pomocí sekvence najít tření, pak vyzkoušet jednu změnu najednou. Nízké číslo v jedné fázi je signál pro vyšetřování, ne automatický důkaz konkrétní příčiny.

  • Scan: bylo požadováno fyzické přesměrování QR
  • Hosted view: načtená stránka Mosaqo
  • Zpětný nástup: respondent zahájil formulář
  • Předložení: formulář byl vyplněn
  • Kliknutím na tlačítko Review: byla vybrána akce pro externí přezkum

Scans a hostované názory diagnostikovat fyzický-to-mobilní předání

Scany ukazují, že tištěné umístění bylo zaznamenáno a použito. Hosted názory ukazují, že Mosaqo stránka otevřena pro soukromou nebo kombinovanou cestu. Porovnejte ty dva, než si sám svede průzkum.

Slabé předání může pocházet ze špatné konektivity, nejasné destinace, duplicitní testovací provoz nebo rychlé použití před dokončením zkušenosti. V reálném prostředí zkontrolujte konečnou účtenku, značku, tabulku nebo balíček.

Zahájení a podání diagnostikují zpětnou vazbu

Hostovaný pohled bez začátku naznačuje, že slib, první otázka nebo načasování nevydělalo úsilí. Začátek bez podání naznačuje, že formulář se stal příliš dlouhý, matoucí nebo dotěrný.

Udržet jedno primární skóre u začátku, položit pouze otázky spojené s rozhodnutím a nechat kontaktní údaje nepovinné. Porovnejte střední čas předložit po každé změně formuláře spíše než za předpokladu, že více otázek produkovat více vhled.

Pro každý přepočítací koeficient použijte správného jmenovatele

Sazba má význam pouze tehdy, pokud její jmenovatel označí předchozí příležitost. Zachovat syrové počty vedle procent, zejména při porovnání high-provoz počitadlo s nízkoobjemové vložky balení.

Mosaqo 's placement conversion using applications discribed by hosted view. Začátek dokončení je samostatná diagnostika, zatímco rychlost zobrazení popisuje předání ze skenu na hostovanou stránku.

  • Pohled = hostované zobrazení
  • Startovní rychlost = zpětná vazba začíná s pohledy
  • Hosted conversion = podání
  • Začátek dokončení = podání
  • Review click rate = review clicks cvakání

Udržovat recenze kliknutí oddělené od publikovaných recenzí

Recenze kliknutím na tlačítko zaznamenává akci na povrchu Mosaqou. Ukazuje záměr pokračovat v Googleu, Trustpilotu, Tripadvisoru, Facebooku nebo na zakázku.

Vnější platforma vlastní další obrazovku, autentizaci, umírnění a publikaci. Neohlašujte kliknutí jako recenze, odhadujte z nich Star- rating výtah nebo přiložte externí recenzi k individuálnímu skenu.

Porovnat umístění uvnitř jedné konzistentní kampaně

Vytvořit kampaň nejprve, pak dát každý příjem, tabulka, počítadlo, větev nebo balíček své vlastní QR umístění. Mohou sdílet stejný formulář a jazyk, přičemž si uchovávají oddělené součty trychtýřů.

Porovnejte stejný datový rozsah a objem čtení s konverzí. Rušný pokladna může přinést více podání, zatímco tišší vyzvednutí karty může převést větší podíl názorů. Tato zjištění vedou k různým rozhodnutím.

Zlepšit fázi, která je ve skutečnosti slabá

Pokud jsou skeny slabé, testovací umístění, velikost, kontrast a CTA. Pokud zobrazení prodlevy skenuje, otestujte konečný přesměrování a síťový kontext. Pokud jsou starty slabé, vysvětlete, co je hodnoceno. Pokud je dokončení slabé, zkrátit nebo přeobjednat formulář.

Po zlepšení podání posuďte tým i formu. Medián času první akce ukazuje, jak rychle někdo převezme odpovědnost. Zdravý sběrný trychtýř bez majitele odezvy je stále neúplný program zpětné vazby.

O autorovi

Andrii Petlovanyi

Vyvíjí Mosaqo pro web, iOS a Android.

FAQ

Časté dotazy

Jaké jsou fáze zpětné vazby QR kódu trychtýře?

Mosaqo hlásí skenování, hostované názory, zpětná vazba začíná, podání a odchozí recenze kliknutí. Přímé public-review cesty nepoužívají stejné hosted- form etap.

Co je dobrá zpětná vazba QR přepočítací koeficient?

Neexistuje univerzální měřítko. Porovnejte stejnou otázku, rozsah okamžiků a data v různých místech, uchovejte počty vedle rychlosti a zlepšte se oproti vlastní výchozí hodnotě.

Zkoumá QR stejné respondenty?

Ne. Scany jsou přesměrované události, ne ověřené jedinečné lidi. Použít podání pro vyplněné odpovědi a vyhnout se přeznačení buď počítat jako jedinečné zákazníky.

Ukazují kliknutí na recenzi, kolik recenzí bylo zveřejněno?

Ne. Kliknutím na recenzi se ukazuje, že byla vybrána odchozí akce. Externí platforma kontroluje, zda je přezkum předložen nebo zveřejněn.

DALŠÍ KROK

Připraven změřit celou cestu?

Dejte každé místo zpětné vazby trychtýř můžete interpretovat upřímně

Vytvořit kampaň, oddělit umístění a zlepšit fázi, kde zákazníci skutečně odpadnou.

Vytvořit měřitelnou kampaň