วิธีวัดฟันเนลความคิดเห็นจากรหัส QR

มองฟันเนลเป็นเหตุการณ์ ไม่ใช่จำนวนคนที่ไม่ซ้ำ

หลังกรองบอตและทราฟฟิกทดสอบ ฟันเนลนับเหตุการณ์จริง คนหนึ่งอาจสแกน เปิดซ้ำ หรือกลับมาตอบอีกครั้ง จึงไม่ควรเรียกยอดเหตุการณ์ว่าจำนวนลูกค้าที่ไม่ซ้ำ

ใช้ลำดับขั้นเพื่อหาจุดติดขัด แล้วทดสอบครั้งละหนึ่งการเปลี่ยนแปลง ตัวเลขต่ำเป็นสัญญาณให้ตรวจสอบ ไม่ใช่หลักฐานของสาเหตุใดโดยอัตโนมัติ

• การสแกน: มีการเรียกใช้การเปลี่ยนเส้นทางจาก QR จริง
• การเปิดหน้าที่โฮสต์: หน้า Mosaqo โหลดสำเร็จ
• การเริ่มตอบ: ผู้ตอบเริ่มกรอกแบบฟอร์ม
• การส่ง: แบบฟอร์มเสร็จสมบูรณ์
• การคลิกรีวิว: เลือกการกระทำสาธารณะภายนอก

การสแกนและการเปิดหน้าวิเคราะห์ช่วงต่อจากสื่อจริงสู่มือถือ

การสแกนบอกว่าสื่อถูกเห็นและใช้งาน ส่วนการเปิดหน้าบอกว่าหน้า Mosaqo เปิดขึ้น เปรียบเทียบสองขั้นตอนนี้ก่อนสรุปว่าแบบสำรวจมีปัญหา

สัญญาณอ่อนอาจมาจากอินเทอร์เน็ต ปลายทางไม่ชัด ทราฟฟิกทดสอบซ้ำ หรือถามก่อนประสบการณ์จบ ควรตรวจสื่อจริงในสภาพแวดล้อมใช้งาน

การเริ่มตอบและการส่งวิเคราะห์ประสบการณ์แบบฟอร์ม

เปิดหน้าแต่ไม่เริ่มตอบอาจหมายถึงคำสัญญา คำถามแรก หรือจังหวะยังไม่คุ้มความพยายาม เริ่มแล้วไม่ส่งอาจหมายถึงแบบฟอร์มยาว สับสน หรือละล้ำเกินไป

วางคะแนนหลักไว้ต้นแบบฟอร์ม ถามเฉพาะเรื่องที่นำไปสู่การตัดสินใจ และให้ข้อมูลติดต่อเป็นทางเลือก เปรียบเทียบเวลาเฉลี่ยมัธยฐานหลังแก้แบบฟอร์มแต่ละครั้ง

ใช้ตัวหารที่ถูกต้องสำหรับอัตราแต่ละชนิด

อัตรามีความหมายเมื่อใช้โอกาสในขั้นก่อนหน้าเป็นตัวหาร เก็บจำนวนจริงไว้ข้างเปอร์เซ็นต์ โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบตำแหน่งที่มีปริมาณต่างกัน

ใน Mosaqo การแปลงของตำแหน่งคือจำนวนส่งหารด้วยการเปิดหน้าที่โฮสต์ ส่วนการเสร็จหลังเริ่มและอัตราการเปิดหน้าเป็นตัววิเคราะห์แยกกัน

• อัตราการเปิดหน้า = การเปิดหน้า ÷ การสแกน
• อัตราการเริ่ม = การเริ่มตอบ ÷ การเปิดหน้า
• การแปลงบนหน้า = การส่ง ÷ การเปิดหน้า
• อัตราเสร็จหลังเริ่ม = การส่ง ÷ การเริ่มตอบ
• อัตราคลิกรีวิว = การคลิก ÷ การเปิดหน้าที่มีสิทธิ์

แยกการคลิกรีวิวออกจากรีวิวที่เผยแพร่แล้ว

การคลิกบันทึกความตั้งใจออกจากพื้นผิวของ Mosaqo ไปยัง Google, Trustpilot, Tripadvisor, Facebook หรือปลายทางอื่น

แพลตฟอร์มภายนอกควบคุมการเข้าสู่ระบบ การตรวจสอบ และการเผยแพร่ อย่ารายงานการคลิกเป็นรีวิวหรือผูกรีวิวภายนอกกับการสแกนรายบุคคล

เปรียบเทียบตำแหน่งภายในแคมเปญเดียวกัน

สร้างแคมเปญก่อน แล้วให้ใบเสร็จ โต๊ะ เคาน์เตอร์ สาขา หรือบรรจุภัณฑ์แต่ละจุดมี QR ของตนเอง ใช้แบบฟอร์มและภาษาเดียวกันได้โดยยังเก็บยอดฟันเนลแยกกัน

เปรียบเทียบช่วงเวลาเดียวกันและอ่านปริมาณควบคู่กับอัตราแปลง ตำแหน่งหนึ่งอาจมีคำตอบมากกว่า แต่อีกตำแหน่งอาจแปลงได้สัดส่วนสูงกว่า

ปรับปรุงขั้นตอนที่อ่อนจริง

หากสแกนน้อย ให้ทดสอบตำแหน่ง ขนาด ความต่างสี และ CTA; หากเปิดหน้าน้อย ให้ตรวจการเปลี่ยนเส้นทางและเครือข่าย; หากเริ่มน้อย ให้ชี้แจงสิ่งที่ประเมิน; หากส่งน้อย ให้ย่อแบบฟอร์ม

จากนั้นวัดเวลามัธยฐานถึงการลงมือครั้งแรกของทีมด้วย ฟันเนลเก็บข้อมูลที่ดีแต่ไม่มีผู้รับผิดชอบคำตอบยังถือว่าไม่สมบูรณ์