Cách đo lường phễu phản hồi bằng mã QR

Xem phễu là các sự kiện, không phải người dùng duy nhất

Sau khi lọc bot và lưu lượng thử nghiệm, phễu đếm sự kiện thực. Một người có thể quét hoặc quay lại nhiều lần, vì vậy không được gọi tổng sự kiện là số khách hàng duy nhất.

Dùng thứ tự các bước để tìm ma sát và chỉ thử một thay đổi mỗi lần. Một con số thấp là tín hiệu cần điều tra, không phải nguyên nhân đã được chứng minh.

• Lượt quét: chuyển hướng QR vật lý được yêu cầu
• Lượt xem lưu trữ: trang Mosaqo đã tải
• Lượt bắt đầu: người trả lời đã mở đầu biểu mẫu
• Lượt gửi: biểu mẫu đã hoàn tất
• Lượt nhấp đánh giá: hành động công khai bên ngoài đã được chọn

Lượt quét và lượt xem chẩn đoán bước chuyển sang di động

Lượt quét cho thấy ấn phẩm được sử dụng; lượt xem cho thấy trang Mosaqo đã mở. So sánh hai số này trước khi kết luận biểu mẫu có vấn đề.

Kết nối yếu, đích không rõ, lượt thử trùng lặp hoặc yêu cầu quá sớm đều có thể làm giảm bước chuyển. Hãy kiểm tra vật liệu thật trong môi trường sử dụng.

Lượt bắt đầu và lượt gửi chẩn đoán trải nghiệm biểu mẫu

Có lượt xem nhưng không bắt đầu có thể do lời hứa, câu hỏi đầu hoặc thời điểm; bắt đầu nhưng không gửi có thể do biểu mẫu dài, khó hiểu hoặc quá xâm phạm.

Đặt một điểm số chính ở đầu, chỉ hỏi điều gắn với quyết định và để thông tin liên hệ tùy chọn. So sánh thời gian gửi trung vị sau mỗi thay đổi.

Dùng đúng mẫu số cho từng tỷ lệ chuyển đổi

Một tỷ lệ chỉ có ý nghĩa khi mẫu số là cơ hội ở bước trước. Luôn giữ số tuyệt đối cạnh phần trăm, nhất là khi so sánh vị trí có lưu lượng khác nhau.

Trong Mosaqo, chuyển đổi vị trí là lượt gửi chia cho lượt xem lưu trữ. Tỷ lệ hoàn tất sau khi bắt đầu và tỷ lệ xem là hai chẩn đoán riêng.

• Tỷ lệ xem = lượt xem ÷ lượt quét
• Tỷ lệ bắt đầu = lượt bắt đầu ÷ lượt xem
• Chuyển đổi lưu trữ = lượt gửi ÷ lượt xem
• Hoàn tất sau bắt đầu = lượt gửi ÷ lượt bắt đầu
• Tỷ lệ nhấp đánh giá = lượt nhấp ÷ lượt xem đủ điều kiện

Tách lượt nhấp khỏi đánh giá đã xuất bản

Lượt nhấp ghi nhận ý định đi từ bề mặt Mosaqo đến Google, Trustpilot, Tripadvisor, Facebook hoặc đích khác.

Nền tảng quản lý đăng nhập, kiểm duyệt và xuất bản. Không báo cáo lượt nhấp như đánh giá và không gán một đánh giá bên ngoài cho một lượt quét cụ thể.

So sánh vị trí trong cùng một chiến dịch nhất quán

Tạo chiến dịch trước, rồi cấp QR riêng cho biên lai, bàn, quầy, chi nhánh hoặc gói hàng. Chúng có thể dùng chung biểu mẫu và ngôn ngữ nhưng giữ phễu riêng.

So sánh cùng khoảng thời gian và đọc lưu lượng cùng tỷ lệ chuyển đổi. Nhiều lượt gửi hơn và tỷ lệ cao hơn là hai kết luận khác nhau.

Cải thiện đúng bước đang yếu

Nếu ít lượt quét, thử vị trí, kích thước, độ tương phản và CTA; nếu ít lượt xem, kiểm tra chuyển hướng và mạng; nếu ít bắt đầu, làm rõ nội dung; nếu ít lượt gửi, rút ngắn biểu mẫu.

Sau đó đo cả thời gian trung vị đến hành động đầu tiên của nhóm. Phễu thu thập tốt nhưng không có người phụ trách phản hồi vẫn chưa hoàn chỉnh.