จะวางรหัส QR สำหรับความคิดเห็นที่ไหนดี: เปรียบเทียบ 4 ตัวเลือก

เลือกช่วงเวลาก่อนผิวหน้า

การวางตำแหน่งควรตอบคำถามสามข้อ: ประสบการณ์นั้นเกิดขึ้นแล้วหรือไม่, หัวข้อของการประเมินชัดเจนหรือไม่, และลูกค้าสามารถสแกนโดยไม่รบกวนงานอื่นได้หรือไม่? ให้ถามหลังจากการโต้ตอบ ไม่ใช่ที่ทางเข้าหรือก่อนการส่งมอบ

จับคู่แคมเปญกับผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้: ข้อเสนอแนะส่วนตัว, รีวิวสาธารณะโดยตรง หรือการเดินทางรวมแบบซื่อสัตย์ โหมดรวมต้องไม่แตกแขนงตามคะแนน; ผู้ตอบทุกคนยังคงเข้าถึงการกระทำรีวิวสาธารณะได้

• ใบเสร็จ: การซื้อหรือชำระเงินทันที
• โต๊ะ: บริการรับประทานอาหารหรือในสถานที่
• เคาน์เตอร์: บริการ การชำระเงิน หรือการเก็บเงิน
• บรรจุภัณฑ์: การจัดส่ง สภาพสินค้า หรือการแกะกล่อง

ใบเสร็จ: ชัดเจนและตรงเวลา แต่ละเลยได้ง่าย

ใบเสร็จทำงานสำหรับการชำระเงิน การซื้อ หรือการให้ข้อเสนอแนะหลังการชำระเงิน มันเชื่อมโยงกับธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ มีต้นทุนการแจกจ่ายต่ำและมีช่วงเวลาที่เหมาะสมโดยธรรมชาติ แต่พื้นที่พิมพ์มีขนาดเล็กและอาจถูกพับหรือทิ้งอย่างรวดเร็ว

ใช้ CTA สั้น ๆ เช่น “ให้คะแนนการชำระเงินวันนี้” เก็บรหัสให้ห่างจากเส้นตัด รอยพับ ข้อความหนาแน่น และพื้นที่เครื่องพิมพ์ความร้อนที่เสีย แล้วทดสอบการสแกนใบเสร็จจริงแทนการดูตัวอย่าง PDF

ตาราง: เวลาตอบสนอง แต่หลีกเลี่ยงรหัส QR ที่แข่งขันกัน

โต๊ะสามารถใช้สำหรับร้านอาหาร คาเฟ่ การบริการ หรือการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสถานที่หลังจากช่วงเวลาการให้บริการที่เกี่ยวข้อง มันช่วยให้มีเวลาพิจารณามากขึ้น แต่รหัสสำหรับข้อเสนอแนะอาจสับสนกับรหัส QR ของเมนู การสั่งอาหาร หรือการชำระเงินได้

แยกตัวกระตุ้นการให้ข้อเสนอแนะออกทางด้านภาพและความหมาย: “ให้คะแนนการบริการวันนี้” แทนคำสั่งสแกนทั่วไป แฟ้มบิลหรือบัตรหลังบริการมักจะสร้างช่วงเวลาที่ชัดเจนกว่าตัวกระตุ้นถาวรที่แสดงก่อนมื้ออาหาร

เคาน์เตอร์และจุดรับสินค้า: มองเห็นได้ แต่หน้าต่างสั้น

เคาน์เตอร์เหมาะกับการให้บริการที่เสร็จสมบูรณ์ การชำระเงิน หรือการส่งมอบแบบคลิกแล้วรับสินค้า วางข้อความแจ้งหลังจากทำงานเสร็จและนอกเส้นทางการเคลื่อนที่ของคิว

ป้ายเคาน์เตอร์ต้องมีรหัสที่ใหญ่ขึ้น มีความเข้มของสีที่ชัดเจน และข้อความกระชับ เนื่องจากลูกค้าอาจยืนหรือติดกระเป๋า แยกจุดชำระเงินออกจากจุดรับสินค้า แม้จะอยู่ในสถานที่เดียวกัน เพราะคำถามของพวกเขาและเจ้าของการดำเนินงานแตกต่างกัน ห้ามขอให้พนักงานแสดงข้อความเพียงกับลูกค้าที่พึงพอใจเห็นได้ชัด

บรรจุภัณฑ์: ความคงทนสูงสำหรับการจัดส่งและการแกะกล่อง

บรรจุภัณฑ์มีผลต่อคุณภาพการจัดส่ง ความถูกต้องในการส่งมอบ สภาพของสินค้า การตั้งค่าหรือการแกะกล่อง กำหนดสิ่งที่กำลังถูกประเมินเพื่อป้องกันไม่ให้ความไม่พึงพอใจในการจัดส่งรวมกับความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้า

แผ่นแทรกภายในถามเมื่อเปิดกล่อง; ป้ายภายนอกอาจเห็นได้ก่อนและจับช่วงเวลาอีกช่วงหนึ่ง หลีกเลี่ยงรอยต่อ พื้นผิวโค้ง แสงสะท้อนมันวาว มุม และบริเวณที่มีแนวโน้มจะยับหรือฉีก การวางตำแหน่งแบบไดนามิกช่วยให้รูปแบบเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ที่ใช้ระยะยาว

ทำให้ข้อความและการออกแบบทางกายภาพเข้ากับบริบท

ระบุผลลัพธ์ข้างรหัส: “ให้คะแนนการรับของของคุณ”, “บอกเราเกี่ยวกับการเยี่ยมชมวันนี้” หรือ “การจัดส่งของคุณมาถึงอย่างไร?” “สแกนฉัน” อธิบายการกระทำแต่ไม่ได้ระบุหัวข้อหรือค่า

รักษาความต่างและโซนเงียบ เลือกขนาดให้เหมาะกับระยะการสแกนจริง และควรใช้พื้นผิวเรียบที่ไม่สะท้อน แนะนำให้ทดสอบวัสดุสุดท้ายภายใต้แสงที่คาดว่าจะใช้กับโทรศัพท์หลายเครื่อง การดูตัวอย่างบนหน้าจอไม่ได้ยืนยันใบเสร็จความร้อน การ์ดโต๊ะมันเงา หรือบรรจุภัณฑ์โค้ง

ให้แต่ละตำแหน่งมีรหัสของตัวเองและเปรียบเทียบช่องทาง

สร้างแคมเปญก่อน จากนั้นจึงเพิ่มการวางใบเสร็จ โต๊ะ เคาน์เตอร์ และแพ็กเกจแยกภายในนั้น การสแกนมากขึ้นสามารถสะท้อนการจราจรที่มากขึ้นได้มากกว่าการมีคำสั่งที่ดีกว่า ดังนั้นให้เปรียบเทียบปริมาณและการแปลงพร้อมกัน

จดจำการสแกนทดสอบก่อนประเมินการเปิดตัว การคลิกไปที่ Google, Trustpilot หรือปลายทางภายนอกอื่น ๆ แสดงเจตนาที่จะดำเนินต่อ; ไม่ใช่หลักฐานว่าแพลตฟอร์มได้เผยแพร่วิจารณ์แล้ว

• อัตราการเข้าชม = จำนวนครั้งที่มีผู้เข้าชมที่โฮสต์ หารด้วยจำนวนการสแกน
• อัตราการเริ่มต้น = จำนวนครั้งที่เริ่มให้ความคิดเห็น หารด้วยจำนวนครั้งที่มีการรับชมที่โฮสต์
• อัตราการเสร็จสิ้น = การส่งงาน หารด้วย การเริ่มต้น
• อัตราการคลิกรีวิว = จำนวนคลิกออกหารด้วยจำนวนครั้งที่มีการแสดงโฮสต์ที่มีสิทธิ์