反馈二维码的放置位置：四种选项比较

选择表面之前的时刻

一个评估应回答三个问题：经历是否发生了，评分的对象是否清楚，以及客户是否可以在不打断其他任务的情况下浏览？应在互动之后询问，而不是在入口处或交接前。

将活动与预期结果匹配：私人反馈、直接公开评价或真实的组合体验。组合模式不得根据分数分支；每位受访者都可以访问公开评价操作。

• 收据：立即购买或结账
• 表格：餐饮或场内服务
• 柜台：服务、付款或收款
• 包装：配送、产品状况或开箱

收据：具体且及时，但容易被忽视

收据可用于结账、购买或付款后的访问反馈。它与已完成的交易相关，分发成本低，时机自然，但打印区域较小，可能会很快被折叠或丢弃。

使用简短的行动号召语，例如“为今天的结帐评分”。将代码远离裁切线、折痕、密集文本和退化的热敏打印区域，然后扫描测试真实小票，而不是PDF预览。

表格：响应时间，但避免竞争二维码

一张桌子适用于餐厅、咖啡馆、酒店或场所的服务后反馈。它提供了更多的停留时间，但反馈码可能会与菜单、点餐或支付二维码混淆。

在视觉上和语义上将反馈提示分开：“评价今天的服务”而不是通用的扫描指示。账单夹或服务后卡片通常比餐前显示的永久提示更能创造清晰的时刻。

柜台和取货点：可见，但窗口较短

柜台适用于完成服务、结账或点击取货的交接。在任务完成后并且排队路线之外放置提示。

柜台标识需要更大的字体、强烈的对比和简明的文案，因为顾客可能站着或提着包。在同一地点也要将结账与取货分开：他们的问题和操作负责人不同。切勿要求员工只向看起来满意的顾客展示提示。

包装：用于送货和开箱的强烈背景

包装影响配送质量、履单准确性、产品状态、安装或开箱体验。明确评估的内容，以免将配送不满与产品反馈混为一谈。

开箱时内部插页提出问题；外部标签可能更早出现并捕捉另一个瞬间。避免接缝、弯曲表面、光亮反光、角落以及容易折皱或撕裂的区域。动态放置允许形式在不更换长寿命包装的情况下发生变化。

让文案和实体设计符合情境

在代码旁边说明结果：“评价您的取货”、“告诉我们今天的访问情况”或“您的送货情况如何？”“扫描我”解释了动作，但没有说明主题或价值。

保持对比度和空白区，选择适合实际扫描距离的尺寸，并优先使用平坦的非反光表面。在预期照明条件下用多部手机测试最终材料。屏幕预览无法验证热敏收据、光面桌卡或曲面包装。

为每个投放分配自己的代码并比较漏斗

先创建活动，然后在其中添加单独的收据、桌面、柜台和套餐投放。更多的扫描可以反映更大的流量，而不是更好的提示，因此要同时比较数量和转化率。

在评估发布之前识别测试扫描。点击 Google、Trustpilot 或其他外部目的地表示继续的意图；这并不能证明该平台发布了评论。

• 浏览率 = 托管浏览次数除以扫描次数
• 启动率 = 反馈开始次数除以托管浏览次数
• 完成率 = 提交次数除以开始次数
• 评论点击率 = 外发点击次数除以符合条件的托管浏览次数