放置回饋 QR 碼的位置：4 個選項比較

選擇在表面之前的那一刻

一個安置應該回答三個問題：這個經驗是否發生過，評分對象是否清楚，以及顧客是否能在不打斷其他任務的情況下掃描？應在互動之後詢問，而不是在入口或交接之前。

將活動與預期結果匹配：私人回饋、直接公開評價或誠實的綜合體驗。綜合模式不得根據分數分支；每位受訪者都能訪問公開評價操作。

• 收據：立即購買或結帳
• 餐桌：用餐或場內服務
• 櫃檯：服務、付款或收款
• 包裝：配送、產品狀況或開箱

收據：具體且及時，但容易被忽視

收據可用於結帳、購買或付款後的訪問回饋。它與已完成的交易相關，分發成本低且時機自然，但其打印區域小，並且可能很快被折疊或丟棄。

使用簡短的行動呼籲，例如「評價今天的結帳」。將代碼遠離裁切線、折痕、密集文字和退化的熱感印表機區域，然後掃描測試實際收據，而不是 PDF 預覽。

表格：回應時間，但避免競爭的 QR 碼

在相關服務時刻之後，餐廳、咖啡館、飯店或場地的回饋可以使用桌上回饋。它提供更多停留時間，但回饋碼可能會與菜單、點餐或支付的 QR 碼混淆。

在視覺上和語義上將回饋提示分開：「評價今天的服務」而不是通用掃描指示。帳單夾或服務後的卡片通常比餐前顯示的永久提示更能創造明確的時刻。

櫃檯和取貨點：可見，但窗口很短

櫃檯適用於完成服務、結帳或預約取貨交付。在任務完成後，且位於隊列移動路徑之外，放置提示。

櫃台標示需要更大的字碼、強烈的對比和簡潔的文字，因為顧客可能站著或提著袋子。在同一地點也要將結帳與取貨分開：他們的問題和操作負責人不同。絕不要要求員工只向看起來滿意的顧客展示提示。

包裝：強烈的送貨和開箱情境

包裝適用於配送品質、履約準確性、產品狀況、設置或開箱。明確定義評分對象，以避免將配送不滿意與產品回饋混合。

開箱時內部插頁會詢問；外部標籤可能更早被看到並捕捉另一個瞬間。避免接縫、弧形表面、光亮反光、角落和可能皺褶或撕裂的區域。動態擺放可以讓形式改變，而無需更換長期使用的包裝。

使文案與實體設計符合情境

在代碼旁邊說明結果：「評價你的取貨」、「告訴我們今天的拜訪情況」或「你的送貨情況如何？」「掃我」解釋了動作，但沒有說明主體或價值。

保留對比度和安靜區，選擇適合實際掃描距離的尺寸，並偏好平坦且不反光的表面。在預期光線下使用多部手機測試最終材料。螢幕預覽無法驗證熱敏收據、光亮桌卡或曲面包裝。

給每個投放自己的代碼並比較漏斗

先建立活動，然後在其中添加單獨的收據、桌子、櫃檯和包裹位置。更多的掃描可以反映更高的流量，而不是更好的提示，因此應同時比較流量和轉換率。

在評估啟動之前，先識別測試掃描。點擊 Google、Trustpilot 或其他外部目的地表示有繼續的意圖；這並不證明平台發布了評論。

• 觀看率 = 主機觀看次數除以掃描次數
• 開始率 = 回饋開始次數除以被觀看次數
• 完成率 = 提交次數除以開始次數
• 評論點擊率 = 外發點擊次數除以符合條件的託管瀏覽次數