QR kód se neskenuje: příčiny a jak je odstranit

Zjistěte, kterou polovinu problému máte

Než začnete cokoli diagnostikovat, oddělte dvě poruchy, které pro člověka s telefonem v ruce vypadají stejně a jinak nemají nic společného.

Buď fotoaparát nedokáže vzor přečíst, nebo ho přečte bez potíží a selhává cíl. Pokud telefon ukáže náhled odkazu, adresu nebo jakoukoli reakci, kód je v pořádku a váš problém je cíl — přeskočte na poslední oddíl. Pokud se nestane vůbec nic, jde o kód a platí oddíly mezi tím.

Trvá to pět sekund a ušetří to předělávání grafiky, která nikdy rozbitá nebyla.

Je vytištěný příliš malý na tu vzdálenost

Nejčastější příčina a nejlépe předvídatelná. Pracovní pravidlo říká, že kód by měl mít zhruba desetinu vzdálenosti, ze které se čte: asi 3 cm na stolní kartičku čtenou na délku paže, asi 20 cm na výlohu čtenou ze dvou metrů a podstatně víc na všechno, co se čte přes sál nebo z projíždějícího auta.

Pravidlo předpokládá běžný kód při slušném světle. Tři věci ho dělají optimistickým: dlouhá cílová adresa, která napěchuje víc modulů do stejného čtverce a každý zmenší; slabý nebo starý fotoaparát; a málo světla, které prodlouží expozici a rozmaže hrany modulů.

Když váháte, tiskněte větší. Ještě nikdy nikdo nenaskenoval kód proto, že byl příliš velký.

Kontrast je příliš slabý nebo invertovaný

Čtečka čte rozdíl mezi světlými a tmavými moduly. Všechno, co ten rozdíl zúží, zúží i rezervu na cokoli dalšího, co dopadne trochu špatně.

Obvyklí viníci: firemní barva střední světlosti, která na podsvíceném displeji působila přesvědčivě tmavě a vytiskla se mnohem světleji; fotografické nebo strukturované pozadí pod vzorem; průhlednost, která nabrala to, co bylo za ní; nebo invertovaný kód, světlý na tmavém, který část čteček přijme a část ne.

Zkouška ve stupních šedi to vyřeší bez jakéhokoli nástroje. Převeďte grafiku a podívejte se: pokud vzor zůstává zřetelně tmavý na světlém, kontrast je skutečný. Pokud zkalí, kód se naskenuje v ateliéru a selže v sále.

Volné pole kolem kódu bylo oříznuté

Kód potřebuje čtyři moduly čistého okraje z každé strany. Ten okraj je to, podle čeho čtečka pozná, kde kód končí, a ničí se častěji než kterákoli jiná část grafiky — právě proto, že vypadá jako prázdné místo, které by si sazba mohla vzít.

Hledejte text nalepený na kódu, ozdobnou linku kolem něj, obrázek na pozadí pokračující pod ním, kód na přehybu nebo na svaru obalu a grafiku oříznutou zarovno s okrajem kódu.

Pokud v sazbě chybí místo, zmenšete kód a okraj zachovejte. Menší kód s neporušeným volným polem se přečte; větší bez něj často ne.

Soubor byl špatný

Kód lze zničit mezi exportem a tiskovým strojem, aniž by se grafiky někdo dotkl.

Klasickým případem je malé PNG zvětšené pro tisk: ostré hrany modulů se změní v měkké šedé přechody, které se čtou jako nejednoznačná data. Další: kód ze snímku obrazovky, JPEG, jehož komprese zanechala artefakty kolem každé kontrastní hrany, nebo grafika roztažená neproporčně, takže moduly přestaly být čtvercové.

Na tisk berte SVG nebo PDF, na obrazovky PNG exportované s rezervou, a ověřte, že do tiskárny dorazilo to, co vyšlo z grafického programu.

Materiál nebo povrch pracuje proti vám

Kód, který se bezvadně skenuje na kancelářském papíře, může na skutečném výrobku selhat.

Lesk a laminace vytvářejí odlesky, které vzor přesvítí pod stropním světlem — přesně proto tolik laminovaných stolních stojánků selhává večer a v poledne funguje bez potíží. Nenatíraný a strukturovaný papír nechá barvu mírně rozpíjet, což rozmaže drobné moduly. Zakřivené povrchy jako lahve a tuby deformují mřížku a textil či ohebný obal ji deformují nepředvídatelně.

Na všechno zakřivené, strukturované nebo lesklé tiskněte kód větší, než napovídá pravidlo vzdálenosti, a testujte na skutečném podkladu, ne na papírovém nátisku.

Kód se čte a cíl selhává

Pokud telefon kód rozpozná, ale návštěvník nikam nedojde, vzor za to nemůže. Zkontrolujte samotný cíl.

Obvyklé příčiny: stránka přesunutá nebo smazaná poté, co grafika šla do tisku; odkaz vyžadující přihlášení, které návštěvník nemá; vypršelé sdílení souboru; stránka dostupná v kancelářské síti, ale ne veřejně; smyčka přesměrování; nebo cíl prostě příliš pomalý na mobilních datech.

Testujte tak, jak by to udělal cizí člověk — anonymní okno, mobilní data místo Wi-Fi a telefon, který tu stránku nikdy neotevřel. Váš vlastní prohlížeč je nejhorší možná zkouška, protože je přihlášený a má všechno v mezipaměti.

Projděte tohle před tiskem

Téměř každou poruchu výše odhalí deset minut kontroly na nátisku.

• Naskenujte vytištěný nátisk v konečné velikosti na konečném materiálu — nikdy netestujte jen na obrazovce.
• Otestujte aspoň na jednom iPhonu a jednom Androidu a na starším telefonu, pokud nějaký máte.
• Testujte ve skutečném osvětlení, i večer a při umělém světle.
• Skenujte ze vzdálenosti, ze které bude stát skutečný člověk, a mírně z úhlu.
• Převeďte grafiku do stupňů šedi a ověřte, že vzor zůstává tmavý na světlém.
• Ověřte, že volné pole přežilo konečnou sazbu.
• Otevřete cíl v anonymním okně, na mobilních datech, na telefonu, který ho nikdy neviděl.
• Podejte nátisk někomu, kdo se na tom nepodílel, a sledujte, jak si poradí.