QR KÓDY PRO RECENZE
Požádejte o zpětnou vazbu v okamžiku, kdy to dává smysl
Po zkušenostech pošlete zákazníky přímo na recenzi firmy Google, formulář NPS nebo stránku zpětné vazby. Samostatné QR kódy ukazují, které dotykové body skutečně produkují odpovědi.
RYCHLÝ PŘEHLED
Co to mění v praxi
01
Požádejte o upřímnou zpětnou vazbu
Pozvěte každého zákazníka, aby se podělil o skutečnou odpověď. Nesměrujte pozitivní a negativní zkušenosti odlišně ani nepoužívejte QR kód k manipulaci s platformami pro recenze.
- Jasný slib
- Krátký mobilní formulář
- Užitečný stav poděkování
02
Vyberte si ten správný okamžik
Umístěte QR tam, kde zkušenost končí: na účtenku, stůl, balíček nebo potvrzovací obrazovku. Včasný požadavek vytváří méně užitečnou zpětnou vazbu.
FAQ
Časté dotazy
Může QR odkazovat přímo na recenze Google?
Ano. Jako cíl použijte přímou adresu URL recenze HTTPS a otestujte ji na telefonu bez aktivní relace vlastníka firmy.
DALŠÍ KROK