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這在實務上帶來什麼改變
01
把 Google 評論連結變成帶品牌識別的 QR Code
從 Google 商家檔案複製評論連結,貼到 Mosaqo,再為 QR Code 加上你的 logo、品牌色,以及一句說明掃描後會發生什麼的文案。
讓 QR Code 保持動態。商家檔案連結變了,或你想把掃描改到 NPS 表單、意見回饋頁,只要在工作區更改導向網址,已印好的 QR Code 照常可用。
- 導向網址是你的 Google 評論連結
- logo、品牌色與明確的行動呼籲
- 卡片印好之後依然可改
02
追蹤哪些評論投放位置帶來掃描
為每個投放位置各配一組 QR Code。數據於是回答一個實際問題:真正發揮作用的是收據、桌卡,還是包裝裡的小卡?
- 總掃描與不重複掃描
- 時間、裝置與地區
- 每個位置一組 QR Code
03
把評論 QR Code 用在收據、餐桌、卡片與包裝上
將QR 碼放在體驗結束的地方:收據、桌子、包裹或確認螢幕上。過早的請求會產生不太有用的回饋。
04
蒐集回饋,但不篩選評論
邀請每位顧客分享真實的回應。不要以不同的方式傳遞正面和負面的體驗,也不要使用QR 碼來操縱評論平台。
掃描是一次邀請,並不保證一定會有評論。
- 明確的承諾
- 簡短的行動表單
- 有用的感謝語
FAQ
常見問題
QR 可以直接連結到 Google 評論嗎?
是的。使用直接 HTTPS 審核 URL 作為目標,並在沒有活動的企業主會話的情況下在手機上進行測試。
要去哪裡找我的 Google 評論連結?
開啟 Google 商家檔案,選擇「取得更多評論」,複製那條短連結。把該網址貼到 Mosaqo,作為動態 QR Code 的導向網址。
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