QR-КОДЫ ДЛЯ ОТЗЫВОВ
Запрашивайте обратную связь в тот момент, когда это имеет смысл
Отправляйте клиентов непосредственно на страницу обзора Google Business, форму NPS или страницу обратной связи после опыта. Отдельные QR-коды показывают, какие точки взаимодействия действительно вызывают ответы.
КРАТКИЙ ОБЗОР
Что это меняет на практике
01
Попросите честный отзыв
Предложите каждому клиенту поделиться искренним ответом. Не направляйте положительный и отрицательный опыт по-разному и не используйте QR-код для манипулирования платформами отзывов.
- Четкое обещание
- Краткая мобильная форма
- Полезное слово благодарности
02
Выберите подходящий момент
Поместите QR-код там, где заканчивается опыт: на квитанции, столе, упаковке или экране подтверждения. Ранний запрос дает менее полезную обратную связь.
FAQ
Частые вопросы
Может ли QR-код ссылаться непосредственно на обзоры Google?
Да. Используйте прямой URL-адрес проверки HTTPS в качестве места назначения и протестируйте его на телефоне без активного сеанса владельца бизнеса.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ