概要
実務で何が変わるか
01
GoogleのクチコミリンクをブランドQRコードに変える
GoogleビジネスプロフィールからクチコミリンクをコピーしてMosaqoに貼り付け、ロゴ・カラー・スキャン後に何が起きるかを伝える一文を添えてコードをデザインします。
コードはダイナミックのままにしておきます。プロフィールのリンクが変わっても、スキャン先をNPSフォームやフィードバックページに切り替えても、ワークスペースでリンク先を更新するだけで印刷済みのコードはそのまま使えます。
- リンク先はGoogleのクチコミURL
- ロゴ・カラーと明確な行動喚起
- カード印刷後も変更可能
02
どの設置場所がスキャンを生んでいるかを計測
設置場所ごとに別のコードを用意します。すると分析は実務的な問いに答えてくれます。効いているのはレシートか、テーブルの卓上POPか、パッケージの同梱カードか。
- 総スキャン数とユニークスキャン数
- 時間帯・デバイス・地域
- 設置場所ごとに1コード
03
クチコミ用QRコードをレシート・テーブル・カード・パッケージで使う
エクスペリエンスが終了する場所 (レシート、テーブル、パッケージ、確認画面など) に QR を配置します。早期のリクエストでは、有用性の低いフィードバックが生成されます。
04
クチコミを選別せずにフィードバックを集める
すべての顧客に誠実な回答を共有してもらいます。ポジティブな体験とネガティブな体験を別の方法でルーティングしたり、QR コードを使用してレビュー プラットフォームを操作したりしないでください。
スキャンはお願いであって、クチコミが保証されるものではありません。
- 明確な約束
- 短いモバイルフォーム
- 便利な感謝状
FAQ
よくある質問
QR は Google レビューに直接リンクできますか?
はい。直接 HTTPS レビュー URL を宛先として使用し、アクティブなビジネス オーナー セッションを使用せずに電話でテストします。
Googleのクチコミリンクはどこで見つかりますか?
Googleビジネスプロフィールを開き、「クチコミをリクエスト」を選んで短いリンクをコピーします。そのURLをMosaqoでダイナミックQRコードのリンク先として貼り付けてください。
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