Mobilapps og Chrome-udvidelse
Kameratilladelser og scanningstest
Scanning kræver kameratilladelse fra styresystemet. Bliver kameravisningen sort eller åbner den aldrig, blev tilladelsen nægtet på et tidspunkt og skal gives i systemindstillingerne, ikke i appen.
Trin
- Åbn systemindstillingerne for appen og bekræft, at kameraadgang er tilladt.
- På iOS: kontrollér også, at Skærmtid-begrænsninger ikke blokerer kameraet.
- Luk og åbn appen igen efter at have ændret en tilladelse.
- Test i godt lys — en scanner, der virker i dagslys, kan fejle på en mørk hylde.
Sådan kontrollerer du resultatet
Kameravisningen dukker op, og en kendt god kode opløses på et sekund eller to.
Hvad der som regel går galt
- Tilladelse nægtet ved første start og aldrig taget op igen.
- En linse snavset nok til at sløre matrixen.
- At teste i for lidt lys til, at kameraet kan stille skarpt.
Løste det dit problem?
Det hjalp ikke
Skriv til os med platform og version, de trin du tog, det forventede resultat og det arbejdsområde eller den QR-kode, det handler om. Maskér enhver hemmelighed, før du vedhæfter noget.
Skriv til supporten