Мобильные приложения и Chrome extension
Разрешения камеры и проверка сканирования
Сканированию нужно разрешение камеры от операционной системы. Если превью остаётся чёрным или вообще не открывается, разрешение когда-то отклонили, и выдать его нужно в системных настройках, а не в приложении.
Шаги
- Откройте системные настройки приложения и убедитесь, что доступ к камере разрешён.
- На iOS проверьте также, не блокируют ли камеру ограничения Screen Time.
- После изменения разрешения закройте и откройте приложение.
- Проверяйте при хорошем свете — сканер, работающий днём, может не справиться на тёмной полке.
Как проверить результат
Появляется превью камеры, и заведомо исправный код распознаётся за секунду-две.
Что обычно идёт не так
- Разрешение отклонено при первом запуске и никогда не пересматривалось.
- Объектив, загрязнённый настолько, что матрица размыта.
- Проверка при свете, слишком слабом для фокусировки камеры.
Это помогло решить задачу?
Это не помогло
Напишите нам, указав платформу и версию, выполненные шаги, ожидаемый результат и то, какого workspace или QR-кода это касается. Замаскируйте любые секреты перед тем, как что-то прикреплять.
Написать в поддержку