Перейти до вмісту

Мобільні застосунки та Chrome extension

Дозволи камери та перевірка сканування

Скануванню потрібен дозвіл камери від операційної системи. Якщо перегляд лишається чорним або взагалі не відкривається, дозвіл колись відхилили, і надати його треба в системних налаштуваннях, а не в застосунку.

Кроки

  1. Відкрийте системні налаштування застосунку й переконайтеся, що доступ до камери дозволено.
  2. На iOS перевірте також, чи обмеження Screen Time не блокують камеру.
  3. Після зміни дозволу закрийте й відкрийте застосунок.
  4. Перевіряйте при доброму світлі — сканер, що працює вдень, може не впоратися на темній полиці.

Як перевірити результат

З’являється перегляд камери, і завідомо справний код розпізнається за секунду-дві.

Що зазвичай іде не так

  • Дозвіл відхилено при першому запуску й ніколи не переглянуто.
  • Об’єктив, забруднений настільки, що матриця розмита.
  • Перевірка при світлі, надто слабкому для фокусування камери.
Це допомогло завершити задачу?

Це не допомогло

Напишіть нам, вказавши платформу й версію, виконані кроки, очікуваний результат і те, якого workspace чи QR-коду це стосується. Замаскуйте будь-які секрети перед тим, як щось прикріпляти.

Написати в підтримку