Kontakt na podporu

Ověřte, jestli problém máte jen vy

Kód, který přestal fungovat všem naráz, a kód, který selhává na jednom telefonu, potřebují jinou zprávu. Pět minut ověřování rozhodne, kterou píšete, a to rozhodne, jak rychle bude vyřízena.

Ověřeno 20. srpna 2026

Kroky

1. Naskenujte druhý kód ze stejného workspace. Pokud funguje, problém je v jednom kódu, ne v platformě.
2. Zkuste jiné zařízení na jiné síti, aby vás stránka v mezipaměti nebo rozbitý telefon nesvedly.
3. Otevřete cíl přímo v prohlížeči a kód úplně vynechte.
4. Poznamenejte si přesný čas s časovým pásmem a region, ze kterého jste skenovali.
5. Zapište, co se těsně předtím změnilo: nový export, upravený cíl, změna DNS nebo nový API klíč.

Jak ověřit výsledek

Dokážete jednou větou říct, jestli je rozbitý jeden kód, nebo mnoho — a jestli to začalo v okamžiku, který umíte pojmenovat.

Co se obvykle pokazí

• Nahlásit jediné neúspěšné skenování jako výpadek, čímž se dostane do špatné fronty.
• Testovat jen na telefonu a v síti, kde se problém objevil.
• Nezaznamenat čas, takže požadavek pak v logech nikdo nenajde.