ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ตรวจว่าปัญหาเกิดกับคุณคนเดียวหรือเปล่า

โค้ดที่หยุดทำงานพร้อมกันสำหรับทุกคน กับโค้ดที่ล้มเหลวบนมือถือเครื่องเดียว ต้องการข้อความคนละแบบ การตรวจห้านาทีตัดสินว่าคุณกำลังเขียนแบบไหน และนั่นตัดสินว่ามันจะถูกจัดการเร็วแค่ไหน

ทบทวนเมื่อ 20 สิงหาคม 2569

ขั้นตอน

1. สแกนโค้ดที่สองจากพื้นที่ทำงานเดียวกัน ถ้ามันใช้ได้ ปัญหาอยู่ที่โค้ดเดียว ไม่ใช่ที่แพลตฟอร์ม
2. ลองอุปกรณ์อื่นบนเครือข่ายอื่น เพื่อไม่ให้หน้าที่แคชไว้หรือมือถือที่มีปัญหาพาคุณหลงทาง
3. เปิดปลายทางตรง ๆ ในเบราว์เซอร์ ข้ามตัวโค้ดไปเลย
4. จดเวลาที่แน่นอนพร้อมเขตเวลา และภูมิภาคที่คุณสแกน
5. เขียนว่ามีอะไรเปลี่ยนไปก่อนหน้านั้นพอดี: ไฟล์ส่งออกใหม่ ปลายทางที่เพิ่งอัปเดต การเปลี่ยน DNS หรือคีย์ API ใหม่

วิธีตรวจผลลัพธ์

คุณบอกได้ในประโยคเดียวว่าโค้ดเดียวพังหรือหลายโค้ดพัง — และมันเริ่มขึ้นในช่วงเวลาที่คุณระบุได้หรือไม่

สิ่งที่มักผิดพลาด

• รายงานการสแกนล้มเหลวครั้งเดียวว่าเป็นเหตุขัดข้องวงกว้าง ทำให้มันไปอยู่ผิดคิว
• ทดสอบแค่บนมือถือและเครือข่ายที่ปัญหาปรากฏ
• ไม่จดเวลาไว้ ทำให้ภายหลังหาคำขอนั้นในบันทึกไม่เจอ