Arbejdsrum og team
Login, enheder og sletning af din konto
Du logger ind med Google eller Apple; Mosaqo gemmer ingen adgangskode. Dine enheder, din loginmetode og sletning af kontoen finder du alle under Personlige indstillinger.
Trin
- Se og tilbagekald enheder, der er logget ind, under Aktive enheder i Personlige indstillinger; Tilbagekald alle undtagen denne logger alle andre enheder ud.
- Vil du slette din konto, så tryk på Slet kontoen… i Personlige indstillinger, og log ind igen for at bekræfte. Kontoen slettes efter 30 dage.
- Vil du fortryde, så log ind inden for de 30 dage, og tryk på Annullér sletningen i Personlige indstillinger. At logge ind alene annullerer ikke sletningen.
- Før du går, kan ejeren hente arbejdsrummet som en fil med Eksportér data under Indstillinger.
Sådan kontrollerer du resultatet
Efter annulleringen viser Personlige indstillinger ikke længere en sletningsdato.
Hvad der som regel går galt
- At forvente, at dine arbejdsrum går videre til en anden. Arbejdsrum, du ejer, slettes sammen med kontoen, og deres trykte koder viser derefter en side om, at de ikke er tilgængelige.
- At logge ind med en anden Google- eller Apple-konto end før. Det er en anden Mosaqo-konto.
- At lede efter en måde at tilføje en ekstra loginmetode på. Den er på vej.
Løste det dit problem?
Det hjalp ikke
Skriv til os med platform og version, de trin du tog, det forventede resultat og det arbejdsrum eller den QR-kode, det handler om. Maskér enhver hemmelighed, før du vedhæfter noget.
Skriv til supporten