Espace de travail et équipe
Connexion, appareils et suppression de votre compte
Vous vous connectez avec Google ou Apple ; Mosaqo ne stocke aucun mot de passe. Vos appareils, votre méthode de connexion et la suppression du compte se trouvent tous dans Préférences.
Étapes
- Consultez et révoquez les appareils connectés sous Appareils actifs dans Préférences ; Révoquer tout sauf celui-ci déconnecte tous les autres appareils.
- Pour supprimer votre compte, cliquez sur Supprimer le compte… dans Préférences et reconnectez-vous pour confirmer. Il est supprimé au bout de 30 jours.
- Pour annuler, connectez-vous dans ces 30 jours et cliquez sur Annuler la suppression dans Préférences. Se connecter ne suffit pas à annuler.
- Avant votre départ, le propriétaire peut télécharger l’espace sous forme de fichier avec Exporter les données dans Paramètres.
Comment vérifier le résultat
Après l’annulation, Préférences n’affiche plus de date de suppression.
Ce qui coince le plus souvent
- Attendre que vos espaces passent à quelqu’un d’autre. Les espaces dont vous êtes propriétaire sont supprimés avec le compte, et leurs codes imprimés affichent alors une page d’indisponibilité.
- Se connecter avec un autre compte Google ou Apple que la fois précédente. C’est un autre compte Mosaqo.
- Chercher comment ajouter une seconde méthode de connexion. Cela arrive bientôt.
Cela a-t-il réglé votre problème ?
Cela n’a pas aidé
Écrivez-nous en précisant la plateforme et la version, les étapes suivies, le résultat attendu et l’espace de travail ou le QR code concerné. Masquez tout secret avant de joindre quoi que ce soit.
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